|
Як перестати втрачати клієнтів через пропущені дзвінки?
|
|
| elahobuqec902 | Дата: П'ятница, 13.03.2026, 10:52 | Повідомлення # 1 | | Группа: Користувач | Вітаю! Зіткнулися з проблемою: менеджери не завжди встигають відповідати, а потім забувають перетелефонувати. В результаті — клієнти йдуть до конкурентів. Потрібна система, де буде видно всю історію розмов, записи для контролю якості та, головне, щоб жоден пропущений не загубився в загальному списку. Що порадите для автоматизації роботи з викликами? | | |
|
| bohoxiyinogo85 | Дата: П'ятница, 13.03.2026, 10:57 | Повідомлення # 2 | | Группа: Користувач | Раніше ми теж «зливали» купу лідів, бо банально не бачили, хто не дочекався відповіді. З власного досвіду скажу: перехід на Smart CRM від Binotel закрив це питання на 100%. Вся детальна інформація щодо інтеграції дзвінків є тут: https://smartcrm.binotel.ua/telephony-in-crm . Тепер ми бачимо картку клієнта ще до підняття слухавки, слухаємо записи розмов для навчання новачків і чітко контролюємо кожен втрачений виклик. Це реально вивело наш клієнт-сервіс на новий рівень!
Повідомлення редагував bohoxiyinogo85 - П'ятница, 13.03.2026, 11:30 | | |
|
